Es fácil enviar actualizaciones de texto a tu tripulación a través de la plataforma de viajes. Si estás familiarizado con nuestras funciones de distribución por correo electrónico, estás de suerte: ¡es prácticamente el mismo proceso! Lee a continuación para obtener más información.
NOTA: si tiene preguntas sobre cómo calculamos los créditos de los mensajes de texto, lea este artículo.
1.Process
2.FAQ
1) Cree un número de teléfono para su proyecto.
El equipo de soporte de SetKeeper lo hará por vosotros. Dependiendo de la normativa de su país, es posible que le pidamos alguna documentación para crear el número de teléfono.
2) Asegúrese de que todos sus contactos en SetKeeper tienen un número de teléfono válido.
Si necesita añadir algunos números, consulte el paso 4 de este artículo.
3) En la plataforma SetKeeper, vaya a Distribution > Messages y haga clic en "New Text Message".
4) Elija sus destinatarios.
Puede elegir de distro groups, individuals, o departments.
5) Opcional: Elija sus documentos.
Haga clic en "Pick document" y elija un documento de su escritorio o de la biblioteca de documentos. A continuación, elija si desea mantener o eliminar la marca de agua.
Su mensaje de texto contendrá un enlace que ellos tocan para acceder al documento.
6) Redacte su mensaje.
Su mensaje puede contener hasta 1.600 caracteres, incluidos los del enlace.
El mensaje se dividirá en unidades de 160 caracteres conocidas como créditos. Si te pasas de 160 caracteres, utilizarás dos créditos. Cada contacto también cuenta como un crédito. Por ejemplo, un mensaje del tamaño de 2 créditos enviado a 100 contactos utilizaría 200 créditos en total.
Puedes encontrar más información sobre cómo se calculan los caracteres y los créditos en este artículo.
💡 Consejos profesionales: Calculadora de segmentos de mensajería
Le recomendamos que compruebe los mensajes masivos en esta calculadora de segmentos de mensajes https://twiliodeved.github.io/message-segment-calculator antes de enviarlos. Marcará cualquier carácter UCS-2 para evitar que se le cobre doblemente por los mensajes.
7) Cuando hayas terminado de redactar el mensaje, haz clic en "Preview"
Si has añadido un documento, el botón se llamará "Preview & Security".
8) En la pantalla de Preview, revise el contenido del mensaje y el número de créditos que utilizará.
Si su mensaje contiene un documento, verá estas casillas que le permiten elegir la opción de seguridad que desea aplicar a este archivo. Para añadir una fecha de caducidad o para activar la prevención de descargas de PDF, haz clic en "Advanced Security".
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla para revisar el mensaje y comprobar cuántos créditos utilizará su mensaje y cuántos le quedarán en su cuenta después de enviarlo.
9) Haga clic en "Schedule" para enviar más tarde, o en "Send Now" para enviar inmediatamente
10) Elija si desea recibir o no un resumen de la entrega
Si eliges esta opción, recibirás un correo electrónico de resumen que contiene estadísticas sobre quién ha abierto el mensaje, quién ha descargado los documentos, etc.
Siempre puedes ver estas estadísticas dentro de la plataforma SetKeeper, pero el correo electrónico de resumen de la entrega puede ser conveniente para algunos usuarios.
FAQ
¿Qué ocurre si envío un mensaje de texto a alguien sin número de teléfono?
El mensaje se convertirá en un correo electrónico y se enviará a la dirección de correo electrónico de ese contacto.
Necesito añadir más créditos a mi proyecto. ¿Cómo lo hago?
Póngase en contacto con support@setkeeper.com y hablaremos de cómo añadir más créditos a su proyecto.
¿Puedo cambiar el número de remitente que aparece en el mensaje de texto?
En este momento, no es posible cambiar el número de remitente.
¿Tiene más preguntas? Consulte nuestro artículo dedicado a las preguntas frecuentes sobre los mensajes de texto aquí, o nuestro artículo técnico más detallado sobre los límites de los mensajes de texto aquí.
¡Enhorabuena! ¡Ahora puedes enviar mensajes de texto a su tripulación! 📱